EMASA e ARESC se reúnem para fortalecer transparência e alinhar serviços
A Empresa Municipal de Água e Saneamento de Balneário Camboriú (EMASA) participou, nesta quarta-feira (19), de uma reunião com a Agência de Regulação de Serviços Públicos de Santa Catarina (ARESC), em Florianópolis. O encontro teve como objetivo fortalecer a transparência na gestão dos serviços e alinhar diretrizes para aprimorar o atendimento à população.
Durante a reunião, representantes da Gerência Comercial da EMASA, junto à Assessoria Jurídica e à Direção Administrativa, apresentaram questionamentos de moradores de Balneário Camboriú. Entre os principais temas discutidos estiveram a revisão de faturas, cobrança de serviços e melhorias no atendimento ao público. Além disso, foram analisadas cláusulas de resoluções regulatórias para garantir mais clareza e eficiência nos processos administrativos e operacionais da empresa.
Participaram do encontro, representando a EMASA, Thiago Pacheco (gerente comercial), Sérgio Dutra (diretor administrativo), Emanuelle Ormeneze Carnevalli (assessora jurídica), Allan Gustavo de Moraes (contador) e Eduardo Krewinkel (setor jurídico). Pela ARESC, estiveram presentes diretores e técnicos responsáveis pela regulação dos serviços públicos.
O encontro reforça o compromisso da EMASA com a transparência e a busca contínua por melhorias, garantindo que as demandas dos munícipes sejam atendidas com mais eficiência e em conformidade com as normas regulatórias.
