Telemedicina em Balneário Camboriú passa a oferecer atendimento bilíngue
O serviço de Telemedicina “BC + Saúde”, oferecido pela Prefeitura de Balneário Camboriú, iniciou 2025 com uma novidade: atendimento bilíngue em português, inglês e espanhol. A nova funcionalidade estará disponível até março e busca ampliar o acesso à saúde, beneficiando não apenas os moradores, mas também os turistas que visitam a cidade durante a temporada de verão.
De acordo com a secretária de Saúde, Aline Leal, a implementação do BC + Saúde tem o objetivo de reduzir a demanda presencial nas unidades básicas de saúde do município. “A maioria dos atendimentos realizados nas unidades são de pacientes classificados como verdes e azuis, ou seja, aqueles que não apresentam urgência ou emergência. Esses casos representam entre 70% e 80% dos atendimentos diários”, explicou.
Como funciona o atendimento?
O acesso ao BC + Saúde é simples e pode ser feito diretamente de casa. O paciente pode entrar em contato pelo WhatsApp ou ligação para o número 0800 888 6556 e, ao ser atendido, entra na fila de espera para iniciar a chamada de vídeo com o médico, com tempo médio de espera de até 10 minutos.
Para aqueles que não possuem smartphone ou acesso à internet, as UPAs da Barra e das Nações disponibilizam equipamentos e salas reservadas para a realização da consulta online.
O serviço de Telemedicina é destinado exclusivamente a pacientes com quadro leve, como dores de cabeça ou sintomas gripais, classificados nas cores verde e azul no protocolo de triagem médica. Pacientes identificados como urgência ou emergência (cores laranja e vermelha) são orientados a buscar atendimento presencial em uma unidade de saúde.
“Ao chegarem nas unidades de saúde, os pacientes são incentivados a utilizar o BC + Saúde, mas a decisão de aderir ao serviço online é voluntária”, destacou a secretária.
Com essa inovação, Balneário Camboriú reforça seu compromisso com a modernização dos serviços de saúde, oferecendo uma alternativa ágil e acessível para moradores e visitantes.
